Тариф назначается каждому сайту отдельно
В одном аккаунте можно создать несколько сайтов, но у каждого проекта собственный тариф, подписка, дата следующего списания и AI-баланс.
Чем отличаются тарифы
Бесплатный тариф
Подходит для знакомства с сервисом и самостоятельной работы оператора. Виджет и основные функции чата продолжают работать без ограничения по времени.
Платный тариф
Открывает AI-ассистента, дополнительные возможности для бизнеса, собственное приветствие без брендинга и включённый пакет AI-токенов на оплаченный период.
Где посмотреть и изменить подписку
Откройте настройки сайта
Перейдите в раздел «Сайты», выберите проект и нажмите «Тариф и оплата» рядом с текущим тарифом.
Проверьте состояние
На странице указаны текущий статус, стоимость, оплаченный период и дата следующего списания. Здесь же находятся действия оплаты, продления или отмены подписки.
После отмены автоматического продления оплаченные возможности сохраняются до конца уже оплаченного периода. Затем сайт возвращается на бесплатный тариф.
Как устроен AI-баланс
AI-баланс принадлежит конкретному сайту. Он состоит из включённых в тариф и отдельно докупленных токенов.
- Включённые токены начисляются на оплаченный период. При следующем продлении их остаток обновляется до объёма, установленного тарифом.
- Докупленные токены добавляются сверх тарифа и не сгорают при продлении.
- Остаток и доступные пакеты отображаются на вкладке «AI-ассистент» выбранного сайта.
Когда AI-баланс исчерпан, обычные диалоги не блокируются: сотрудники могут продолжать отвечать вручную. Для возобновления подсказок и автоматических ответов пополните баланс.